Superbox 250 GB Paketi İçin Ankara Keçiören’de Sürekli Kopan Bağlantı Ve Düşük Hız

Turkcell Superbox “Superbox Çalıştır 200 GB + Superbox Hediye 50 GB” yani toplam 250 GB paketini kullanıyorum. Ankara Keçiören Ovacık Bulvarı merkez bölgesinde olmama rağmen internet hızım çok düşük ve sürekli kopma yaşıyorum, bu yüzden doğru düzgün kullanım yapamıyorum.

05.02.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor, öncesinde hiçbir problem yoktu. Defalarca bağlantı kopuyor, hız yerlerde sürünüyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, modeme uzaktan reset attılar, modemi fişten çıkarıp tekrar takmam istendi, bunların hepsini yaptım ama hiçbir faydası olmadı. Bu adreste problem olduğu açıkça görülüyor. Turkcell’in kendi hız testi uygulamasıyla test yaptığımda da hızın ne kadar rezalet olduğu net şekilde ortaya çıkıyor, bunun görselini de ekleyeceğim.

Ben Ankara’nın merkez sayılabilecek bir bölgesinde, Keçiören’de böyle bir sorun yaşamayı kabul etmiyorum. Hakkım olan hizmeti almak istiyorum. İnternet hızımın düzeltilmesini, bağlantı kopmalarının tamamen giderilmesini ve paketimi kesintisiz, normal bir şekilde kullanabilecek seviyede çekim ve hız sağlanmasını talep ediyorum. 0537 *** ** 92 numaralı hattım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.