Superbox Kurulumu 1,5 Ay Gecikti, Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

7 Nisan 2026 tarihinde Turkcell üzerinden 12 ay taahhütlü, 1 TB kotalı 5g Superbox başvurusunda bulundum. Ancak aradan neredeyse 1,5 ay geçmesine rağmen İstanbul Beşiktaş adresimde kurulum hala yapılmadı.

Bu süreçte benimle kurulum için farklı personeller iletişime geçti, ancak buna rağmen hiçbir şekilde kurulum aşamasına geçilmedi. Sadece bir seferinde, görüştüğüm personel sinirli bir şekilde ellerinde sim kartı olmadığını söyleyerek kuruluma gelemediklerini belirtti. Herhangi bir ücret tahsil edilmemiş olsa da, başvurumun bu kadar uzun süre sonuçlanmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Turkcell’den talebim, başvurumun daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede Superbox kurulumu için adresime ekip yönlendirilmesi ve kurulumun acilen tamamlanmasıdır.