to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Faturasındaki Erken İptal Bedeli Eksikliği Ve Mağduriyetim
Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettirdim ve 20.09.2026 tarihli son faturamda bir tutarsızlıkla karşılaştım. Faturada “erken iptal bedeli” kalemi eksik göründüğü için toplam fatura tutarı da eksik çıkıyor ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödememi banka üzerinden 1.869,13 TL olarak gerçekleştirdim ve bu ödemeye ilişkin banka dekontum mevcuttur. Ancak sonrasında faturayı incelediğimde, olması gereken kalemlerin tam yansımadığını fark ettim.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu net olarak açıklayamadılar ve sadece başka fatura çıkmayacağını söylediler. Fakat erken iptal bedeli kalemi eksik olduğu için son faturamın doğru düzenlenmediğini düşünüyorum ve halen kafamda soru işaretleri var.
Turkcell’den 0537*****40 numaralı Superbox hattıma ait iptal sonrası düzenlenen bu son faturanın detaylı biçimde incelenmesini, ödediğim 1.869,13 TL de dikkate alınarak erken iptal bedeli kalemiyle birlikte tüm kalemlerin açık, anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve varsa fatura hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 28.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar arayın Herhangi bir cevap alamadım konu ile ilgili ve 2 İnci aranamanızda tam açarken daha 10 saniye olmadan telefon aramada meşgul kapandı ondan açamadım ve geri dönmediniz
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler
