Turkcell Superbox Faturasındaki Erken İptal Bedeli Eksikliği Ve Mağduriyetim

Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettirdim ve 20.09.2026 tarihli son faturamda bir tutarsızlıkla karşılaştım. Faturada “erken iptal bedeli” kalemi eksik göründüğü için toplam fatura tutarı da eksik çıkıyor ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödememi banka üzerinden 1.869,13 TL olarak gerçekleştirdim ve bu ödemeye ilişkin banka dekontum mevcuttur. Ancak sonrasında faturayı incelediğimde, olması gereken kalemlerin tam yansımadığını fark ettim.

Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu net olarak açıklayamadılar ve sadece başka fatura çıkmayacağını söylediler. Fakat erken iptal bedeli kalemi eksik olduğu için son faturamın doğru düzenlenmediğini düşünüyorum ve halen kafamda soru işaretleri var.

Turkcell’den 0537*****40 numaralı Superbox hattıma ait iptal sonrası düzenlenen bu son faturanın detaylı biçimde incelenmesini, ödediğim 1.869,13 TL de dikkate alınarak erken iptal bedeli kalemiyle birlikte tüm kalemlerin açık, anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve varsa fatura hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.