Turkcell Fatura erken iptal bedeli

Turkcell bireysel faturalı hattımda aylardır 'gecikme bedeli' adı altında küçük tutarlarda kesintiler yapıldığını fark ediyordum. O dönemlerde faturayı gerçekten geç ödemiş olabileceğimi düşünerek çok üzerinde durmadım. Ancak Kasım ayı faturamda durumun böyle olmadığını açıkça gördüm. Kasım ayı fat...

Turkcell faturalı hattımda toplamda 3 adet ödenmemiş faturam bulunuyor. Maddi olarak sıkışık bir dönem geçirdiğim için ödemeleri geciktirdim, ancak ödemeleri en geç 10 Ekim 2025 tarihine kadar gerçekleştireceğim. Dün, Turkcell’den 3 faturanın 01.08.2025’e kadar ödenmesi gerektiğine dair bir e-posta ...

08.08.2025 tarihinde, 0347 ile biten faturalı hattım için 12 ay taahhütlü bir paket kapsamında sadece 1 gün erken iptal işlemi yaptım. Buna rağmen tarafıma 600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1 gün dahi olsa cayma bedelinin yansıtılacağı belirtildi. Daha önce benzer...

Bugün (19.10. 2024) Giresun Merkezdeki bir Turkcell bayisine girerek 9. 12. 2024 tarihinde kontrat süresinin biteceği 0554********54 numaralı telefon hattımın kamu Star +12 GB paketini yeniletmek istedim. Oradaki yetkili arkadaşlar kontrat yenileme adı altında paket değişikliği yaparak aylık 216 lir...

Merhabalar, (053****53**) numaralı Turkcell hattımı fatura fiyatlarından dolayı başka bir operatöre geçirmek zorunda kaldım ve bugün mail ile bir fatura gönderildiğini gördüm. Faturanın 1.126,39 TL olduğunu ve içeriğinde Yıllık İnternet İptal Bedeli adı altında 792,02 TL, Fizy adlı uygulamaya abone ...

Cayma bedeli yasal sınırları aşan yüksek fatura Turkcell web sitesinden Tüketici Şikayet Formu oluşturmayı denedim farklı tarayıcılardan ve mobil telefondan bir çok kez ancak "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" mesajıyla karşılaştım. 6 Mayıs 2024 tarihi super 20 GB taahhüt başlangıcım. 03 Hazi...

Turkcell 2 günlük kullanım için 1300 TL erken iptal bedeli talep ediyor. Önceki taahhüdümün bitmesine 1 gün kala bana Turkcell uygulamasından yaptıkları yeni pakete geçiş yaptım. Ama araştırdım ki diğer operatörler de çok daha uygun paketler var. Daha 2 günlük olan yeni paketten ayrılmam halinde 130...

Turkcell hattımın taahhüdü 2024 Nisan ayında dolmak üzereyken, 19.01.2024 günü hattımı Türk Telekom 'a taşıma başvurusu yaptım. Turkcell uygulaması üzerinden asistan aracılığıyla taahhüt erken iptal bilgisi sorguladığımda 19.01.2024 günü bugün iptal etmem halinde tarafıma 539 TL gibi bir cayma ücret...

Şikayeti buradan yazmamın Turkcell'in kendi şikayet sistemi arızalı. Kaç kere şikayeti yazıp göndere bastım şu anda bu hizmet şu anda kullanılamıyor hatası verdi. Şikayete gelirsek: Turkcell faturalı hat sahibiydim. Turkcell'e ait faturalı bir tarife seçtim ve 1 ay geçmeden farklı bir operatöre geç...

Turkcell İletişim Hizm. A. Ş. 0533***9908 numaralı kullandığı hattımı Vodafone firmasına taşıdım. Fakat 3 gün yeni dönem paket kullanmam nedeniyle 22-tl bedeli olan faturamın benden 349,15-tl olarak tahsil etmişler. Bankadan tahsil edilince fark ettim ve Fatura detayına baktığımda ise yıllık interne...

0530*****17 numaralı eşimin kullandığı hattı iptal ettirdik. Faturanın 90 TL olduğu yerde bizden 358 TL erken cayma bedeli adı altında faturanıza yansıtılacak şekilde para talep ediliyor. Bu cayma bedeli adı altında istenen tutarı araştırdığımda Google'da 'Asliye Hukuk Mahkemesi, bir yıldan uzun abo...

Sayin müşterimiz yıllık Abonelik kampanyası kampanyanız devam etmektedir. Kontrat bitiminden (09.10.2023) önce kampanyanızdan ayrılmanız durumunda hattınıza erken iptal ücreti yansıtılacağını hatırlatmak isteriz. B002 1ü yıllık Turkcell miyim. Şimdiye kadar hiç değiştirmeyi düşünmedim. Geçen yıl 50 ...

Paket sürem için uygulamada son gün diye uyarı çıktı. Bende paketi bir üst pakete yenileyeyim dedim. Şirket hatlarımızda Turkcell yine devam edeyim dedim. Uygulamada sözleşme metni, aydınlatma metni falan kutucukları işaretledim. Birini işaretlemedim diye ilerlemedi, onu da işaretledim. Sonra başka ...

03.06.2023 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri görüşüp 'Aşmaz 7 GB' isimli paket hakkında bilgi alarak ön ödemeli hattımı faturalıya taşıdım. Görüşme içeriğimizde bana verilen bilgiye göre; Fatura aşımının olmayacağı, dilediğim zaman hiçbir cayma bedeli veya benzer ücretler ödemeksizin çıkabileceğ...

Merhaba, Eşimin ve kendimin kullandığı hat benim üzerimedir. 24.06.2023 tarihinde kullanmış olduğum paketlerimin taahhüdü bitiyordu. 22.06.2023 tarihinde Turkcell firmasından Türk Telekom firmasına iki hattımıda daha uygun olduğu için geçiş yaptım. Daha öncesinde her iki firmaya da 2 gün yüzünden ca...

Turkcell hattımı devir almaya Turkcell bayine gittiğimde 2 yanlış bilgilendirme yapıldı. 1. Devir alınan hattın 90 gün taşınamayacağı. (hattı devir aldıktan 3 gün sonra taşıma başvurusu yaptım 5. Gün sonunda taşıdım) bu bilgi müşteriyi yanıltmak için veriliyor. 2. Olarak bayi hat taşındığında çıkan ...

09.07.2022'de Star 6 GB paketinin yıllık abonelik kampanyasına geçtim. Yenilememin normalde 09.07.2023'de yapılması lazım. Ancak Turkcell SMS ve aramalarla yıllık aboneliğimin 09.06.2023'de dolacağını, bu tarihe kadar yeni bir kampanyaya geçmem gerektiğini belirtiyor. Turkcell'e şikayette bulundum....

Turkcell tarafından 25.03.2023 tarihinde saat 14:47 de aranıp taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyleyip bana güncel tarifelerle ilgili bilgi verilip mevcut tarifeme benzer bir tarife seçerek taahhüdümü güncelledim. Daha sonra gelen mesajda "paket değişikliğiniz ile birlikte eski kampanyanızın 222,9...

Bugün Turkcell'de yeni pakete geçtim. Ancak 25.03.23'de sona erecek olan ve halihazırda devam eden paketin 89,50₺ lik bedeli yerine, Turkcell bugün başlayan ve 22.04.23'de kesilmesi gereken 139,5₺lik fatura çıkarmıştır. 532 numaralı telefonda müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede erken ipt...

Turkcell yanıltıcı bilgilendirme ve haksız kazanç sağlıyor. Turkcell müşterisi olarak numaramı Vodafone taşımak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedelimi sordum. Bana 160 TL olacağını söylediler ve bende makul buldum. Bugün 285 TL gibi bir fatura geldi. Bunun 65 TL şu 20 günlük kul...