to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox abonesiyim ve bugün 5g modeme geçiş talebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni abone olmama rağmen 5g modeme geçmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde talebim reddedildi.
Bugün Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla toplam 3 kez aradım ve her seferinde bana aynı şey söylendi. 1 yıllık sözleşmem olduğu, bu nedenle sadece sözleşmenin son 30 gününde 5g modeme geçiş talebinde bulunabileceğim belirtildi. Yeni abone olmuş bir kullanıcı olarak, 5g modeme geçiş talebimin bu şekilde geri çevrilmesini ve esneklik tanınmamasını kabul edemiyorum.
Superbox hizmet numaram 0535*****24’tür. Turkcell’den, yeni aboneliğimi ve mevcut koşulları dikkate alarak, sözleşmenin son ayını beklemek zorunda bırakılmadan 5g modeme geçiş talebimin onaylanmasını ve gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox hattımda ZTE MF286R model modemi kullanıyorum. Taahhütlü aboneliğim devam ettiği için 5g’ye geçiş yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri mevcut modemimin değişmeyeceğini, 5g uyumlu modem için aynı ücreti ödeyerek yeni bir modem almam gerektiğini söyledi. Yani taahhütlü olmama rağme...
Turkcell Superbox 536 *******54 numaralı aboneliğimi fiber internete geçmek için ( Yenice Tekirdağ bölgesinde Turkcell Superonline fiber altyapısı yok ) 19 Nisan 2025 tarihinde iptal işlemi başlattım. Fakat bugün öğrendiğim bölgemde fiber altyapı yapan firma ( Türk Telekom) çalışmalarla ilgili yeter...
Yaklaşık 2019 sonundan beri Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Eski tip Cat6 modem ve 1 TB paket için uzun süredir 2.079 TL ödüyordum. Son dönemde hız düşüklüğü yaşadığım için 532 müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni abonelere benden daha hızlı internet sağlayan Cat12 modem ve 1 TB paketi 1.750 TL’y...
Yorumlar