to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım 6 Yıldır Devredilmiyor Ve Uyarısız Kapatıldı
2020 Şubat ayında, vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell hattını ölüm ve veraset belgeleriyle kendi adıma devretmek için başvurdum. Ancak aradan geçen 6 yıl boyunca, Turkcell tarafından sürekli olarak farklı bahanelerle ve eksik bilgi gerekçeleriyle işlemlerim sonuçlandırılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bayiye yönlendirildim ve Hadımköy ile Arnavutköy’deki tüm bayilere gitmeme rağmen, her seferinde bilgi eksikliği veya bilgilerin güncellenmesi gerektiği belirtilerek işlemlerim yapılmadı.
Dün itibarıyla hattım hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı ve bu nedenle müşteri kaybı yaşadım. Müşteri hizmetleri ise herhangi bir çözüm sunmadı ve başvurularım için kayıt veya başvuru numarası verilmedi. 6 yıldır süren bu mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın tekrar açılarak adıma devredilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merakla bekliyorum
Değerli Müşterimiz, 07.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni arayan olmadı ben artık sizi aramaktan bıktım hattın kapatılması için bütün gerekli evrakları size ilettim hattı kapatın 7 gün içinde kapanılacağı söylendi hala evrak istiyorsunuz pes yani.
Halletin mi abi meseleyi