Turkcell üzerime kayıtlı hatlar

Vodafone’da bulunan hattımı Turkcell’e taşıdım ve hattım yaklaşık 10 dakika önce açıldı. Ancak Turkcell Dijital Operatör uygulamasına girdiğimde, hattımın kullanıcı bilgilerinin bana ait olmadığını, tamamen farklı bir kişinin adına ve bilgilerine kayıtlı göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine Turkce...

Turkcell faturalı mobil hattım olan 507***7121 numaralı, kendi üzerime kayıtlı hattıma 10 Aralık 2025 tarihinde kesilen faturamda “iTunes Store hizmet ücreti” adı altında 426,58 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. iTunes/App Store hesabımda bu tutarı açıklayabilecek herhangi bir satın alm...

Turkcell’de üzerime kayıtlı 1022 ve 7482 ile biten iki faturalı hattımı kullanmayı bıraktığım için Eylül 2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Turkcell bayisinde kapattırdım. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir evrak verilmedi, hattın kapandığına dair ne SMS ne de yazılı bir onay bildirimi gönderilm...

G*** İnşaat adına üzerime kayıtlı 4 adet Turkcell faturalı şirket hattım bulunuyor. Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell Çorum ekibi ofisimize gelerek şirket hatları için makul bir teklif sundu. Ben de taahhüt süresi sonunda herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödenmeyeceği özellikle belirtilerek bu tek...

27.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan T.C. kimlik numaram kullanılarak, bana ait olmayan iki hat üzerinde sim kart değişikliği yapıldığına dair yasal uyarı mesajı aldım. Üzerime kayıtlı olmayan, hiç kullanmadığım bu hatlar için talep etmediğim sim kart değişikliği işlemleri yapılması nedeni...

11.11.2025 tarihinde, yalnızca sonu 51 ile biten Vodafone hattım üzerime kayıtlı olmasına rağmen, Turkcell’den yasal uyarı başlığıyla bir SMS aldım. Mesajda T.C. kimlik numaram yıldızlı şekilde yer alıyor ve yine yıldızlı olarak 90539*1*76** numaralı hat için 10.11.2025 tarihinde 'sim kart değişikli...

Yaklaşık 5 yıl önce, aynı dönemlerde iki adet kendi üzerime, bir adet de eşimin üzerine olmak üzere toplam üç Superbox hattı aldık. Bu hatları sadece yaz döneminde, yılda ortalama 6 ay kullanıyoruz; kışın ise 6 ay hiç kullanmıyoruz. Bu nedenle, kullanmadığımız dönemlerde doğal olarak daha az fatura ...

İstanbul Üsküdar’daki Turkcell bayisinden, adıma kayıtlı hattım üzerinden bana hediye denilerek Lecoo marka bir kulaklık satıldı. Fiyat ve taksit bilgisi verilmeden işlemler yapıldı ve daha sonra faturama 2.300 TL yansıtıldığını gördüm. 61 yaşında ve karaciğer hastası biriyim, bu süreçte kendimi kan...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son 2 aydır, her akşam saat 20.00 ile 00.00 arasında Bursa/Yıldırım bölgesinde internet kalitem ciddi şekilde düşüyor. Özellikle bu saatlerde oyun oynamak imkansız hale geliyor ve internet bağlantısı neredeyse tamamen kullanılamaz oluyor. Her ay 1000 TL ...

09.08.2025 tarihinde Burdur Binbaşı M**** Kışlası’na teslim olurken zorunlu olarak Askercell hattı almam istendi ve Epars Turkcell Konya TR adına kredi kartı ile 1250 TL ödeme yaparak bir hat satın aldım. Satın alma sırasında askerliğim bittikten sonra hattımı sivil hatta çevirebileceğim söylendi. A...

Merhaba, Turkcell'de herhangi bir hattım olmamasına rağmen Turkcell'den mesaj geldi ve 5354****47 numaralı hattınıza 1 GB internet tanımlaması yapılmıştır denildi. E-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda Turkcell'de kayıtlı bir hat gözükmüyor. Ancak, konunun kontrol edilmesini ve sorunun düzeltilme...

23 Ağustos 2025 tarihinde, kendilerini Turkcell yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından +90 (531*********12 numarasından arandım. İki yıl önce kullanmış olduğum Turkcell faturalı hattımda kalan bakiyenin iade edileceği söylendi. Görüşme sırasında, hat açtığım dönemde oturduğum adres ve hattın üz...

Şikayet Konusu: Hat Devir İşlemi ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Turkcell'de b****ın üzerine kayıtlı hattı kendi üzerime almak istedim ancak bu süreçte birçok sorun yaşadım. Kimlik kartımda çip sorunu olduğu için devir işlemini farklı yollarla gerçekleştirmeye çalıştım ama kabul edilmedi. b**** far...

0545*******73 numaralı Turkcell de bulunan hattım. Ben yurt dışında iken 7 ay önce kapandı. Hatimi almak için Vodafone bayilerine her gittiğimde hattın halen Turkcell de olduğunu söylüyorlar. Bütün şifrelerim bu hat üzerine kayıtlı çok mağdur oldum. Turkcell hattıma el koymuş durumda.

Kızımın akıllı saat faturası için Turkcell'i aradığımda bana güvenlik sorusu olarak hesap kesim tarihini sordu. Ben bunu hiçbir yerden bulamadım. Bana uygulamayı indirtti oradan söylediği üzerime kayıtlı hatlar diye arattığımda da olmadı. Şuan Turkcell bana işlem yaptırmıyor hesap kesim tarihi nasıl...

Üzerime kayıtlı olan 3 adet hattım, bilgim olmadan abimin üzerine geçirilmiş. Bu durumu anlamış değilim. Lütfen buna bir çözüm bulun. İkimizin de haberi olmadan hatlar nasıl başka bir kişiye aktarılıyor, anlam veremiyorum. Bu soruna bir çözüm bulunmazsa, başka mecralara başvurmak zorunda kalacağım.

09.06.2025 (Bugün) Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerindeki büyük Turkcell tabelalı mağazaya girdim. Birkaç işlem için isminin M**** olduğunu söyleyen temsilciyle iletişime geçtim. Ancak aldığım cevaplar yanıltıcı, baştan savma ve yanlış bilgilendirme içeriyordu. Hat devir işlemlerim için mağazaya gidere...

2025 mart ayında şirket üzerine olan hattı önce kendi üzerime birkaç gün içinde başka bir operatöre geçirdim. Turkcell iletişim merkezine gittim. Adıma kayıtlı hat üzerinde 847 TL'lik vergi borcu olduğunu ilettiler. Bu kadar yüksek bir vergi borcu çıkmaması gerektiğini söylememe ve detaylarını istem...

Birkaç yıl önce açtırıp yurt dışından gelen kuzenime verdiğim hat üzerime kayıtlı hattı iptal ettirdim, kapattırdım. Ama halen e-devlet sorgu sayfasında bu numara pasif olarak görünmekte. Bu numaranın sistemden silinmesini ve pasif de olsa görünmemesini istiyorum ve sorun şurada ki bu sadece faturas...

Turkcell'den yeni hat aldım ama eski kullanıcı bilgileri kayıtlı. Hiçbir yere üyelik yapamıyorum, eski kullanıcı bilgileri hat üzerinde kayıtlı gibi görünüyor, hiçbir çözüm bulunamıyor. Turkcell'in bu konuyu çözmesi gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Ye...

Merhaba, 2017 yılında bir öğretmenim, GençTürkcell kampanyasından yararlanabilmek için "Senin üzerine hat çıkarıp kullansam olur mu?" demişti. O zamanlar çok sevdiğim bir hocam olduğu için ben de tamam demiştim. Ama şu an artık kendim kullanmak istiyorum. Benim üzerime olan hocamdaki hattımı nasıl i...