Turkcell Statik IP Uyuşmazlığı İş Bağlantısını Kesiyor

Turkcell’den almış olduğum data hattıma tanımlanan statik IP hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Çağrı merkezinin bana söylediği IP adresi ile sistemde görünen IP adresi birbiriyle uyuşmuyor ve bu nedenle işimle ilgili bağlantılarımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca bayiye de gittim ancak hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı. Her seferinde farklı birimlere yönlendirilmeme rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve kimse sorumluluk alıp konuyu sonuçlandıramıyor. Hizmeti Edirne’de kullanıyorum ve işim gereği bu statik IP’nin doğru ve stabil şekilde çalışması benim için kritik önem taşıyor.

Turkcell’in, data hattıma tanımlanmış olan statik IP’yi kontrol ederek doğru statik IP adresini acilen tanımlamasını ve bağlantımın düzgün çalışır hale getirilmesini istiyorum. Aksi halde bu ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle tüm aboneliklerimi ve hatlarımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.