Statik IP Hizmetinde Sürekli Değişen IP Adresi Ve İş Aksamaları

Turkcell hattım için satın aldığım statik IP hizmeti düzgün çalışmıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Statik IP tanımlı olmasına rağmen hattın üzerinde görünen IP adresi ile bana verilen IP adresi birbiriyle uyuşmuyor ve sürekli değişiyor. Özellikle son 4 gündür bu sorunun düzeltilmesini bekliyorum ancak hâlâ çözülmedi. Şu an görünen IP adresi 188.57.65.10 ve bu IP sürekli değişiyor, bu da statik IP hizmetinin amacını tamamen ortadan kaldırıyor.

Ben bir sigorta acentesiyim ve internet bağlantısının, özellikle de statik IP’nin stabil olması işimin olmazsa olmazı. Bu sorun nedeniyle işimde çok ciddi aksamalar yaşadım ve 7 gündür bu durumla uğraşıyorum. Defalarca aramama ve kayıt açılmasına rağmen, bana verilen statik IP’nin hat üzerinde sabitlenmesi bir türlü sağlanamadı, net bir çözüm üretilmedi.

Tarafıma tanımlanmış olan statik IP’nin derhal hattın üzerinde sabitlenmesini ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bunu sağlayamıyorsanız, kullanamadığım bir hizmet için daha fazla mağdur olmamak adına ilgili hattın ve statik IP hizmetinin iptalini istiyorum. Sorunumun acil olarak incelenmesini, teknik ekibin konuyu detaylı şekilde ele almasını ve en kısa sürede tarafıma net bir dönüş yapılmasını bekliyorum.