to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Sahte SMS Ve Aramaların Engellenmesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Mira
11 Ocak 01:47
668Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve özellikle 04.04.2024 tarihinden bu yana hattıma sürekli olarak dolandırıcılık içerikli ve rahatsız edici SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlarda kendilerini “sn Binance TR müşterisi” gibi sahte kurumsal isimlerle tanıtan kişiler, MASAK tarafından dijital para hesabımın kısıtlandığını iddia ederek sahte linklere yönlendirme yapmaktadır. Ayrıca zaman zaman yurt dışı numaralarından, kendini yabancı bir kişi gibi tanıtıp WhatsApp üzerinden ekleme isteyen benzer rahatsız edici mesajlar da almaktayım.
Bu SMS’lerin ortak özelliği, her seferinde farklı numaralardan gelmesi ve link içermesi, yani açıkça dolandırıcılık ve kişisel bilgileri ele geçirmeye yönelik olmasıdır. Numara engellemesi yapmama rağmen sürekli farklı numaralardan mesaj gelmeye devam ettiği için artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum ve kendimi güvende hissetmiyorum.
Turkcell’den, hattıma gelen bu tür dolandırıcılık amaçlı SMS ve aramaların tamamen engellenmesini, hattım ve kişisel bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, numaramın güvenlik incelemesinin detaylı şekilde yapılmasını ve numaramın güvence altına alınmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve hukuki adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
12 Ocak 03:13
Uzun süredir Turkcell faturalı hattım üzerinden, özellikle WhatsApp uygulaması aracılığıyla yabancı, yurt dışı numaralardan rahatsız ediliyorum. 2023 yılından beri farklı ülke kodlarına ait numaralar tarafından hem yazılı mesajlar hem de aramalar alıyorum; engelliyorum fakat farklı numaralarla tekrar tekrar devam ediyor. Bu durum hem beni hem de genel olarak halkımızı hile ve benzeri tehditlere açık hâle getiriyor. Bu numaralar genelde tanımadığım kişiler gibi davranarak “bakıcı arıyorum” benzeri bahanelerle sohbet başlatmaya çalışıyor, eczane adıyla mesaj atıyorlar ya da uygunsuz kadın fotoğrafları paylaşıp iletişim kurmaya zorluyorlar. Ben bu kişilere mümkün olduğunca cevap vermeden hemen engelliyorum; ancak numaralar sürekli değiştiği için rahatsızlık bir türlü bitmiyor. Örneğin rahatsız edici numaralardan biri +91 740 813 **numaralı hattan gelmiştir. Bunlara ek olarak, 0532 138 ** numaralı Türk hattından da “E**” ismini kullanan yabancı bir kişi tarafından WhatsApp üzerinden aranıyor ve eczane adı altında bahanelerle iletişim kurulmaya çalışılıyor; bu numaradan da artık kesinlikle rahatsız edilmek istemiyorum. Turkcell’den hattımın gizlilik ve güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, hattım üzerinde kapsamlı bir güvenlik taraması yapılmasını, yabancı ve şüpheli numaralardan gelen arama ve mesajların mümkün olan en üst düzeyde toplu olarak engellenmesini ve bu numaralarla ilgili gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum. Kişisel hattımın ve bilgilerimin daha sıkı bir güvenlik katmanıyla korunmasını, bu tür tehdit ve rahatsızlıkların son bulması için gereken tüm önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Bana ulaşılabilmesi için telefon numaramı paylaşıyorum: 0532 389 **. Ancak numaramın yalnızca Turkcell ve Şikayetvar ekibi tarafından görülmesini, ilan kısmında kesinlikle gizli tutulmasını ve geri dönüşlerin bu numara üzerinden yapılmasını istiyorum.
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
425
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.930
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
262
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.014
-
![ikon]()
eSIM
1.132
-
![ikon]()
Fatura
17.219
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.507
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
667
-
![ikon]()
Gnctrkcll
988
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
642
-
![ikon]()
Hat Devir
848
-
![ikon]()
Hat Kapatma
809
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
733
-
![ikon]()
Hesap
3.468
-
![ikon]()
Hız Testi
254
-
![ikon]()
İnternet
10.400
-
![ikon]()
Kampanya
1.607
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
800
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
349
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.407
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.062
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
646
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.258
-
![ikon]()
Sim Kart
2.756
-
![ikon]()
Superbox
3.992
-
![ikon]()
Şebeke
2.981
-
![ikon]()
Taahhüt
1.571
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.250
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.229
Yorumlar