Funky Chairs Rulmanlı Frenli Pusette Arıza Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun

N11 internet sitesi üzerinden Avsoni markasına ait Funky Chairs rulmanlı frenli geniş teker XL puset ve kamp vagonu satın aldım. Ürünü kullanmaya ilk başladığımız günden itibaren rulmanlı frenli itme kolunda sorun çıktı, yüksekliği ayarlayan mekanizmanın içindeki yayın yerinden çıktığını düşünüyorum ve kol düzgün çalışmıyor.

Yaklaşık 2 hafta önce yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aradım. Beni hatta tuttular ve yaklaşık 1 saat boyunca “ilk sıradasınız, bekleyin” şeklinde bir uyarıyla beklettiler, ancak bu kadar uzun beklemeye rağmen telefon kendiliğinden kapandı ve kimseye derdimi anlatamadım. N11 ile görüştüğümde de Avsoni’nin sorumlu olduğunu, onlarla görüşmem gerektiğini söylediler.

Hem yeni alınmış bir ürünün ilk günden arızalanması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızalı olan Funky Chairs rulmanlı frenli geniş teker XL puset ve kamp vagon için acilen değişim yapılmasını veya iade işlemlerimin sağlanmasını talep ediyorum.