İptal Edilen Siparişin 11.957,38 TL İadesi Aylarca Beklemede

07.09.2026 tarihinde oluşturduğum 333150478719795 numaralı sipariş için 11.957,38 TL tutarında havale ödemesi gerçekleştirdim.

Daha sonra ürünlerin stokta bulunmaması nedeniyle Mudo tarafından benimle iletişime geçildi. Siparişin iptal edileceği söylendi ve ücret iadesi için IBAN bilgilerim alındı.

Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 11.957,38 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle birden fazla kez iletişime geçmeme ve e-posta göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve tarafıma net bir ödeme tarihi de verilmedi.

Siparişin firma tarafından iptal edilmesine rağmen ücretimin bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

11.957,38 TL tutarındaki iademin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.