to read complaints and reviews, or file yours.2 Milyon TL’lik Ödeme Görünmemesi Nedeniyle Togg T10X Satın Alımında Aksaklık
21.09.2026 tarihinde Fuzul Finansman üzerinden 2.000.000 TL tutarında Togg T10X için ödeme yaptım. Ödeme saat 12.22 civarında gerçekleştirildiği halde Togg tarafı bu ödemeyi sistemlerinde göremediklerini belirtiyor ve bu nedenle süreç ilerlemiyor.
Business Manager üzerinden bana, ödemenin görünmediği ve bu yüzden işlemlerin devam edemeyeceği söylendi. Ödeme yapılmış ve dekontu mevcut olmasına rağmen Togg sisteminde görünmemesi, sürecin baştan sona son derece amatörce ve kötü yönetildiğini gösteriyor. Togg gibi bir markanın bu derece eksik, koordinasyondan uzak ve sistemsiz olması büyük hayal kırıklığı yaratıyor.
Togg’dan, ödeme süreçlerini ve sistem entegrasyonlarını acilen iyileştirmelerini, derhal faturamı kesmelerini ve yaşanan bu aksaklığı gidermelerini talep ediyorum. Ayrıca her şikayetin altına standart, sabit cevaplar yazmak yerine, gerçekten müşteri memnuniyetini önceleyen, çözüm odaklı ve birebir şikayet yönetimi yapmalarını bekliyorum. Eğer bu süreci sağlıklı şekilde yönetemeyeceklerse de, müşterilerini daha fazla mağdur edip markayı bu kadar zor durumda bırakmamalarını istiyorum.
