Türkcell Port İşlemi Hatası: Aktif Edilemiyor

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için Turkcell uygulaması üzerinden başvuru yaptım ve yedek sim kartımı da aldım. Ardından siteden hattı aktif etmeye çalıştığımda beni uygulamaya yönlendiriyor, uygulamada ise “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz! ” şeklinde hata veriyor. Yaklaşık 5 saattir bu hatayı alıyorum ve bir türlü hattımı aktive edemiyorum.

Bu sorun nedeniyle geçiş işlemini tarifem Vodafone’da yenilenmeden önce tamamlamak istiyordum, ancak Turkcell tarafındaki bu hata yüzünden mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “yakın zamanda düzelecek” denildi fakat ne zaman çözüleceğine dair net bir süre verilmedi.

Hattımın şu anda bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.