to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası Kullanılamayan Turkcell Hattıma Acil Çözüm Talebi
Vodafone’dan Turkcell’e faturalı hattımı taşıdım ve hattım 25 Kasım saat 19.26 itibarıyla aktif oldu. Ancak hatta geçişim onaylanıp aktif olmasına rağmen ne arama yapabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana telefonu kapatıp açmam söylenerek sorun giderilmeye çalışıldı, ancak verilen bu yönlendirmeyi uygulamama rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve hattımı hâlâ kullanamıyorum.
Hattımı yeni taşıdığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Turkcell’den, hattımla ilgili bu sorunun acilen tespit edilip çözülmesini ve hattımı eksiksiz şekilde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözüldü
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
