Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Berat sonuçtan memnun
Çözüldü

Hat Taşıma Sonrası Kullanılamayan Turkcell Hattıma Acil Çözüm Talebi

profile
25 Kasım 2025 23:14
517
Berat'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

Vodafone’dan Turkcell’e faturalı hattımı taşıdım ve hattım 25 Kasım saat 19.26 itibarıyla aktif oldu. Ancak hatta geçişim onaylanıp aktif olmasına rağmen ne arama yapabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana telefonu kapatıp açmam söylenerek sorun giderilmeye çalışıldı, ancak verilen bu yönlendirmeyi uygulamama rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve hattımı hâlâ kullanamıyorum.

Hattımı yeni taşıdığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Turkcell’den, hattımla ilgili bu sorunun acilen tespit edilip çözülmesini ve hattımı eksiksiz şekilde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.

25 Kasım 2025 23:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Berat
Berat
26 Kasım 2025 01:27

Sorunum çözüldü

26 Kasım 2025 13:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hat Taşıma Sonrası Hattım Kapandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
10 Ağustos 2025 12:11
3.060
4
Süleyman sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Süleyman
09 Nisan 2025 22:29
2.356
"Sorun akşam saatlerinde çözüldü. Teşekkürler..."
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sırasında İki Operatör Arasında Gün Boyu İletişimsiz Ve Mağdur Kaldım

profile
10 Eylül 2025 15:15
7.569
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri