Turkcell Ödül Avcıları Uygulamasında Puanım Artmadı Ve 3 GB İnternet Hakım Gelmedi

Turkcell uygulamasındaki Ödül Avcıları bölümünde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada topladığım puanlarla ücretsiz internet kazanabileceğim belirtiliyordu. Toplam 70 puanım vardı ve 75 puana 3 GB internet verileceği yazıyordu. Puanımı tamamlamak için 09.11.2026 tarihinde Turkcell numaram üzerinden, Ödül Avcıları kısmındaki 25 puanlık “Turkcell Gaming ücretli oyun oyna” görevine girdim, ücret ödedim ve görevi tamamladım. Buna rağmen uygulamada puanım artmadı ve ödülü almam için gereken 75 puana ulaşamadım.

Her ay yüksek fatura ödeyen bir müşteri olarak, kendi paramla sürekli sorun yaşamak istemiyorum. Diğer operatörlerin kampanyalarıyla kıyaslayınca, Turkcell’de hem daha fazla ücret ödüyorum hem de uygulama içi kampanyalarda bile hakkım olan puanı alamıyorum. Bu durum beni gerçekten memnuniyetsiz ve kandırılmış gibi hissettiriyor.

Turkcell numaram üzerinden yaptığım Turkcell Gaming görevindeki puanımın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve 75 puana karşılık gelen 3 GB internet hakkımın verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hata ve mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.