to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Gnç Uygulamasında Ödül Avcıları Kampanyası İkinci 2 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı
Turkcell gnç uygulaması üzerinden Ödül Avcıları kapsamındaki gaming ücretli oyununu dün sabah saat 11.52’de satın aldım. Satın alımın ardından kampanya kapsamında vaat edilen ilk 2 GB internet hattıma yüklendi ancak belirtilen skoru yapmama rağmen ikinci 2 GB internet paketim hattıma tanımlanmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hem kampanyayı hem de yaşadığım sorunu anlamakta zorlandılar, herhangi bir talep ya da şikayet kaydı bile oluşturmadılar. GNC uygulaması üzerinden yaptığım satın alma işlemine ilişkin kaydım ve oyunda aldığım skoru gösteren ekran görüntülerim mevcuttur.
Gnç uygulamasında kayıtlı hattımın numarası 0536 ile başlamaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim ikinci 2 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
