to read complaints and reviews, or file yours.Ödül Avcıları Kampanyasından Kazanılan İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı
Turkcell Ödül Avcıları kampanyasından hattıma internet paketi kazanmama rağmen bu paketler tanımlanmıyor. Dün kampanyadan 2 GB internet kazandım, “kullan” dememe rağmen hatta hiçbir şekilde tanımlanmadı. Daha sonra 75 puanla 3 GB internet kazandım, o da tanımlanmadı.
Aynı hatta daha önce de Ödül Avcıları kampanyasından kazandığım internet paketlerinde benzer sorunlar yaşadım, kampanyadan kazandığım haklar hattıma yansımıyor. Şu anda da hattımda internetim olmadığı için müşteri hizmetlerini arayamıyor ve bu sorunu çözemiyorum. Ayrıca kontrat sürem bitmek üzere olduğu için faturalı hattan kontörlü hatta geçmeyi düşünüyorum, ancak bu süreç de yavaş ilerliyor.
Kazandığım 2 GB ve 3 GB internet paketlerinin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve kampanya kaynaklı bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hâlâ sorunum çözülemedi faturalıdan kontörlüye geçiş sürecinde olduğum için. Bende bu süreçte olduğum için kontör yükleyemiyorum internetsiz de kalmak istemiyorum. Lütfen hediye internetimi hattıma tanımlayın artık.
Değerli Müşterimiz, 21.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sonunda geçiş tamamlandı. Teşekkürler.
Teşekkürler sorunum çözüldü. Ama Turkcell eskiden müşteriyi mağdur etmezdi. Lütfen eski halinize dönün
