Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Turkcell Nautilus Şubesinde İlgisizlik Ve Teknik Yetersizlik Nedeniyle Mağduriyet

ID:34393692

Mimar sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Nautilus Şubesinde İlgisizlik Ve Teknik Yetersizlik Nedeniyle Mağduriyet

Mimar

Turkcell

29 Kasım 2025 19:42

167

29 Kasım 2025 tarihinde saat 17.11 civarında Turkcell Nautilus şubesine paket yapmak için gittiğimde son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Şubede çalışan personel benimle ilgilenmek yerine kendi aralarında motosiklet sohbeti yapmayı tercih etti ve uzun süre beklemek zorunda kaldım.

Ayrıca pos cihazlarının çalışmadığını söyleyerek benden nakit ödeme istediler. Nakitim olmadığını belirttiğimde de çözüm üretmek yerine yine ilgisiz davrandılar. Wi-Fi üzerinden işlem yapalım dediğimde ise bu kez de Wi-Fi ’nin bozuk olduğu söylendi ve işlemim hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi.

İşlemimi yapmak için gittiğim şubede hem ilgisizlik hem de teknik yetersizlik nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan bu durumla ilgili olarak Turkcell’den, özellikle Nautilus şubesindeki personelin uyarılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.

turkcell-nautilus-subesinde-ilgisizlik-ve-teknik-yetersizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Turkcell

30 Kasım 2025 09:25 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

05 Aralık 2025 11:22

Değerli Müşterimiz, Sizi 05.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

Mimar

05 Aralık 2025 19:01

Merhaba. Namaz kılıyordum aradığınız esnada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Canlı Destek Temsilcisinin Yetersiz İletişimi Ve Yanlış Yönlendirmesi

Cengizhan

Turkcell

05 Ağustos 2025 10:31

1.381

05 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden canlı destek hizmeti aracılığıyla E*** isimli müşteri temsilcisi ile gerçekleştirdiğim görüşmelerde ciddi iletişim ve hizmet sorunları yaşamış bulunmaktayım. Aynı gün içerisinde iki kez görüştüğüm E*** Hanım, her iki görüşmede de tarafımdan açı...

Turkcell Bayisinde Nakit Ödeme Sorunu Ve Kaba Davranış

Sultan

Turkcell

08 Ocak 2025 16:19

459

Merhaba, 04.01.2025 saat 18:00-19:00 arası Malatya Park AVM'de Turkcell bayisine gittim, faturamı ödemek istedim. Mağazadaki görevli bana sadece nakit işlem aldığını söyledi. Buradaki bütün satışların nakit olarak yapıldığını belirtti, ancak mağazada sadece nakit çalıştıklarına dair herhangi bir afi...

Müşteri Temsilcisinden Şok Edici Saygısızlık Ve Mağduriyet

Furkan

Turkcell

24 Kasım 2025 01:28

355

22 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 17.18’de Turkcell müşteri hizmetlerinden, 0553 *** ** ** numaralı hattımdan arandım. Arayan müşteri temsilcisi, “Tekrar müşterimiz olur musunuz, bununla ilgili bilgi aktarmak istiyorum” diyerek kendini tanıttı. Ben de konuşmaya devam etmek için sadece “Bir saniye” d...

Turkcell Anatolium Şubesi'nde İlgisiz Personel Ve Bilgilendirme Sorunu

Abdurrahman

Turkcell

26 Kasım 2025 11:47

241

24.11 tarihinde Anatolium Alışveriş Merkezi'ndeki Turkcell şubesine, faturalı hattım için geçiş işlemi yaptırmak üzere saat 20.30 civarında gittim. Önümde birkaç kişi vardı, kadın çalışan yaklaşık 5 dakika içinde ilgileneceğini söyledi. Ancak, 5 dakika denilen süre 20–25 dakikayı geçmesine rağmen ki...

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü