Taşıma Sonrası Çifte Faturalandırma Ve İade Talebi

Mayıs ayında Türk Telekom’daki hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen hattım taşıma işleminden sonra da Türk Telekom tarafından faturalandırılmaya devam edildi ve ben bu faturaları ödedim. Özellikle hat taşındıktan sonraki haziran ayında Türk Telekom tam tutarlı bir fatura çıkarırken, aynı dönem için Vodafone da fatura gönderdi. Yani aynı ay için iki operatöre birden ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Şu an yurt dışında olduğum için ne müşteri hizmetleriyle ne de bir bayiiyle bu konuyu detaylıca görüşme imkanım olmadı. Ben hattımı yasal süreler içinde taşıdığım halde Türk Telekom’un taşımadan sonraki döneme ait fatura çıkarmasını ve bu faturaları tahsil etmesini kabul etmiyorum.

Hattımın taşındığı tarihten sonra Türk Telekom tarafından yansıtılan tüm faturaların incelenmesini, hattın taşıma tarihinden sonrası için çıkarılan ücretlerin iptal edilmesini ve hat taşındıktan sonra ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Vodafone hattımın son 4 hanesi 1628’dir; gerekli incelemelerin acilen yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.