Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Bulunamadı Ve Görevli Saygısız Davrandı

PTT Kargo Aksaray DTM dağıtım merkezinden gelen kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 100 TL bedelli güneş kremi siparişim 6 Temmuz tarihinde sistem üzerinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün bırakıldığı söylenen yerde yoktu.

Durumu fark eder etmez dağıtıma çıkan görevliyi telefonla arayıp kargomun bırakılan yerde olmadığını söyledim. Kendisi, başkasının alamayacağını, bu konuda bir şey yapamayacağını söyledi. Israrla yardımcı olmasını rica ettiğimde ise bana “bana ne, beni ilgilendirmez, nereye şikayet edersen et” şeklinde son derece saygısız ve hakaret içerikli bir üslup kullandı.

Hem ürünümü alamamış olmam hem de görevlinin bu şekilde konuşması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun akıbetinin araştırılmasını, ürün bedelimin karşılanmasını ve ilgili görevli hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.