to read complaints and reviews, or file yours.12.07.2026 tarihinde saat 19:00–20:00 aralığında Turkcell Tepe Nautilus bayisine hattımı e-sim’e çevirmek için gittim. İ...şlemi yapan A********* isimli çalışan, başta sistemi bahane ederek işlemi yapmak istemedi, konuyu sürekli yokuşa sürdü. Israr etmem üzerine işlemi yaptı ancak e-sim’i hattıma tanım
18 Mayıs 2026 tarihinde Tepe Nautilus AVM’deki, kart ekstremde "Turkcell ekopa telekomünikasyon / İstanbul" olarak görün...en Turkcell mağazasından 4berry marka bir powerbank satın aldım. Ürün için 3.000,00 TL ödeme yaptım. Satış esnasında ürünün normal fiyatının 7.000 TL olduğu, indirimle 3.000 TL’ye
Turkcell Tepe Nautilus şubesinden dün Samsung a54 telefonum için 1.400 TL ödeyerek, nakit şekilde orijinal Samsung marka... şarj aleti satın aldım. Ürünün kutusunu sadece kontrol amaçlı açtım, kutu içindeki şarj cihazı ise kesinlikle hiç açılmadı ve kullanılmadı. Satın alırken, fiş ile birlikte gelirs
"Hallettiler Teşekkürler"
Senelerdir babam *** adına kayıtlı olan hattı fiilen ben kullanmaktayım. Yeni telefon aldığım için sim kart değişikliği ...yaparken hattı da üzerime almak istedik. Yaklaşık bir ay önce babamla birlikte Bodrum Turgutreis’teki Turkcell bayisine giderek bilgi aldık. Yetkililer, sözleşmenin bitimine 50 gün
29 Kasım 2025 tarihinde saat 17.11 civarında Turkcell Nautilus şubesine paket yapmak için gittiğimde son derece ilgisiz ...bir tavırla karşılaştım. Şubede çalışan personel benimle ilgilenmek yerine kendi aralarında motosiklet sohbeti yapmayı tercih etti ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Ayrıca pos
10 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim ve bugüne kadar tüm hizmet bedellerini düzenli olarak ödedim. Ancak 20 Ekim 20...25’ten bu yana hattımda sürekli “ağ yok” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde şebeke hizmeti alamıyorum. Sorunu Kadıköy, Esenler ve farklı bölgelerde denememe rağmen hiçbir yerde çözül
04/08/2025 tarihinde saat 13:18’de Tepe Nautilus Turkcell mağazasından Omi X25w marka şarj cihazını 1.250 TL’ye satın al...dım. Ancak fiyatını çok yüksek bulduğum için, ürünü 12 gün sonra, kullanılmamış ve kutusuyla birlikte iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ürünün ambalajı sadece etiket kısmından aç
İPhone 16 Pro Max model telefonum için hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıyarak esim aldım. Faturalı hattım için iki ke...z esim aktivasyon kodu almama rağmen, hattımı bir türlü kullanamıyorum. İlk başta “esim etkinleştirilemiyor” hatası aldım, şimdi ise “servis yok” uyarısı çıkıyor ve hem esim’i hem
Genpa ve Turkcell (kusurlu ürün satışı) 7 Ekim'de aldığım Apple telefon kılıfım 3 ay geçtikten sonra delindi. İade veya... değişim talebiyle aldığım Turkcell şubesine (Tepe Nautilus AVM içindeki) gittiğimde mağaza el değiştirmiş bana ürünüm satan kişiler yoktu. Yeni devralan kişilerden mağaza müdürü b
Tepe Nautilus şubesinde hat taşıma işlemi için 2 Mart 13.00 civarında muhatap olduğum M****** Bey, son derece lakayıt ta...vırlarla işlemi gerçekleştirmedi. Başvuru süremin geçtiğini, yeniden başvuru yapmam gerektiğini belirtti. Müşteri hizmetlerinden 5 günlük süre olduğuna dair bilgilendirildiğimi ifa
Turkcell'e geçmek için aylık 310 TL karşılığı 20 GB paketini Turkcell uygulamasından seçip 'mağazadan al' seçeneği ile T...urkcell Tepe Nautilus Kadıköy şubesine gittim. Ancak talebimi taahhütsüz seçtiğimde 499 TL ödemem gerektiği söylendiği için reddettim. Halbuki uygulamada fiyat belli, seçenek belli
Turkcell Tepe Nautilus personelinin tutumu ve bilgi eksikliği konusunda şikayetim var. 11 Şubat saat 19:00 civarında fi...ziksel hattımı e-SIM'e geçirme işlemi için mağazaya gittim. İşlem hakkında bilgi almak istediğimde, bana e-SIM geçişi için kullanılan QR kodunun tek seferlik olduğu, her cihaz deği
"Çözme çabaları için teşekkürler"
24 Ocak 2024 tarihinde online üzerinden numara taşıma işlemi yaptım. Sistem... üzerinden onay kodu vermem gerekirken gelen onay kodunu sürekli sistem hat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
