Kazan Kazan Kampanyasından Gelen 6 GB İnternet Paketi Hattıma İşlenmedi

Türk Telekom hattım ile Kazan Kazan uygulamasını kullanırken bir kampanyadan yaklaşık 6 GB internet kazandım. Ancak 1 Temmuz gecesi saat 02:00 sularından bu yana bu internet paketi uygulamada hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve hattıma tanımlanmadı.

Durumu uygulama içinden desteğe yazarak bildirdim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve paketim hâlâ hattıma yansımış değil. Bu süreçte hem belirsizlik yaşıyorum hem de kullanmam gereken internetten faydalanamıyorum.

Kazanmış olduğum yaklaşık 6 GB internet paketinin gecikme olmadan, en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.