to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımda kullandığım tarifede internet paketim olağan dışı ve çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Uzun süredir internetimin beklediğimden hızlı bittiğini fark ediyordum; ancak son yaşadığım durumda, sadece yaklaşık iki saat içinde 18 GB gibi çok yüksek bir kullanım göründü. Üstelik o sırada uyuyordum. Nasıl bu kadar interneti bitirmiş olabilirim?
Bugün saat beşte ve yedide, uyuduğum esnada gelen iki mesajı paylaşıyorum. Böyle bir durumda ne yapabileceğimi bile bilmiyorum. Türkiye'deki birçok kişi gibi ben de operatörlerde internetin ekstra hızlı bitmesinden şikayetçiyim. Yaşadığım bu son olayla birlikte, paket kullanımımın sağlıklı bir şekilde ölçülmediğini veya tarafıma yanlış yansıtıldığını düşünmeye başladım. Hatta bundan eminim. Bildiğim kadarıyla uyuduğum esnada telefon kullanamam. Yanlışım varsa lütfen düzeltin. Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü yardımcı olmayacaklarını düşünüyorum. Doğrudan detaylı bir inceleme yapılmasını talep etmek için buradan yazıyorum.
Turkcell’den, hattımdaki internet kullanımlarımın detaylı olarak incelenmesini; özellikle kısa sürede görünen bu 18 GB’lik kullanımın nedenini ve kaydını şeffaf bir şekilde açıklamasını istiyorum. Eğer tarafıma hatalı bir kullanım yansıtıldıysa, bunun düzeltilerek gerekli iade veya telafinin yapılmasını acilen talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell mobil internet hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır paketlerimin normalden çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum. Son olarak 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım ve bu paket yalnızca 1 saat içinde tükendi. Bu durum bana hiç normal gelmiyor ve kullanımımla örtüşmediğin...
Turkcell faturalı hattımda internet paketlerim, herhangi bir anlamlı kullanımım olmamasına rağmen çok kısa sürede tükeniyor. Özellikle bugün, 44 TL ödeyerek yüklediğim 2 GB’lik internet paketi 20:31’de hattıma tanımlandı ve 21:05’te çok hızlı bir şekilde tükenerek 409 MB kaldığına ilişkin mesaj aldı...
Turkcell mobil uygulaması üzerinden 18’inde 2GB internet paketi satın aldım. Evden çıkmadığım ve sadece müzik dinlediğim halde, henüz 4 gün geçmişken paketim neredeyse tamamen tükendi ve şu an sadece 400MB kaldı. Benzer şekilde, bazen 10GB’lik paketler uzun süre yeterken, bazen de kısa sürede tamame...
Turkcell faturalı hattımda bugüne kadar hiç karşılaşmadığım şekilde, taahhüdümün son ayında internet paketimin çok hızlı tükendiğine dair mesaj aldım. Üstelik bu ay, hattımı yalnızca kendim kullanmama ve telefonumun ekranı dahi açılmamasına rağmen, 15 gün içinde paketim tamamen bitti. Dün gece uyudu...
Turkcell faturalı hattımda dün gece yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Gece uyuduğum sırada, telefonumda hiçbir uygulama açık olmamasına rağmen internet paketim tamamen bitmiş ve kullanım geçmişinde -5 GB internet kullanıldığı görünüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir olağa...
Yorumlar