Turkcell Mersin Yenişehir Çavak Bölgesinde Mobil İnternet Hızı Düşük Ve Arama Kesintileri Mağduriyet

Turkcell gnç faturalı hattımı kullandığım Mersin Yenişehir Çavak TOKİ bölgesinde yaklaşık 1 haftadır mobil internet hızı son derece yavaş ve sık sık kopma yaşıyorum. Aynı bölgede hem internet neredeyse kullanılmayacak kadar düşük hızlarda çalışıyor hem de telefon görüşmelerim esnasında hat kesilmeleri oluyor.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir iyileşme de olmadı. Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi bu hat üzerinden sağladığım için bu sorun beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bulunduğum bölgede altyapı iyileştirmesi yapılmasını, internet hızının normal seviyelere çıkarılmasını ve telefon görüşmelerindeki kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.