to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sultanbeyli'de 5g İnternet Hızı Sorunu
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır İstanbul Sultanbeyli’de 5g internet hızımda ciddi şekilde yavaşlama yaşıyorum. Günün her saatinde ve sadece evde değil, dışarıda ve farklı bölgelerde de aynı sorunu yaşamaktayım.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hat veya telefonumla ilgili bir sorun olmadığını, şikayet talebi oluşturduklarını ve çözüm sürecinin 288 saat sürebileceğini ilettiler. Telefona yeniden başlatma gibi önerilen tüm adımları uygulamama rağmen internet hızında hiçbir iyileşme olmadı.
5g hizmeti için ücret ödediğim halde bu hız sorununu her yerde yaşamam beni mağdur ediyor. Bölgedeki altyapının acil olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
