to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sultanbeyli'de 5g İnternet Hızı Sorunu
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır İstanbul Sultanbeyli’de 5g internet hızımda ciddi şekilde yavaşlama yaşıyorum. Günün her saatinde ve sadece evde değil, dışarıda ve farklı bölgelerde de aynı sorunu yaşamaktayım.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hat veya telefonumla ilgili bir sorun olmadığını, şikayet talebi oluşturduklarını ve çözüm sürecinin 288 saat sürebileceğini ilettiler. Telefona yeniden başlatma gibi önerilen tüm adımları uygulamama rağmen internet hızında hiçbir iyileşme olmadı.
5g hizmeti için ücret ödediğim halde bu hız sorununu her yerde yaşamam beni mağdur ediyor. Bölgedeki altyapının acil olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
