to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kurumsal Hattımda Güvenlik Şüphesi Ve Yetersiz Destek
Turkcell kurumsal hattım olan 5332****82 numaralı hatta ilişkin ciddi bir güvenlik şüphesi yaşıyorum. İPhone 15 cihazımla kullandığım bu hatta yaklaşık 2-3 aydır özellikle WhatsApp yazışmalarımın kendi kendine silindiğini fark ediyorum. Başta önemsemedim ancak son zamanlarda bunun tekrarlaması üzerine hattımda casus yazılım veya yetkisiz erişim olabileceğinden endişe duymaya başladım.
Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattım için detaylı bir güvenlik incelemesi talep ettim. Ancak bana, hat üzerinden böyle bir kontrol yapamayacakları ve kendi firmamın bilgi işlem bölümüyle görüşmem gerektiği söylendi. Bu cevap, yaşadığım güvenlik endişesini gidermedi ve operatörümden beklediğim teknik destek ve yönlendirmeyi alamadığımı hissettirdi.
Turkcell’den, kurumsal hattımın güvenlik açısından detaylı bir şekilde incelenmesini, mümkünse bu incelemeye ilişkin yazılı veya resmi bir bilgilendirme yapılmasını ve hattımda olağan dışı bir durum varsa bunun tespit edilerek giderilmesini talep ediyorum. Şirket hattı olması sebebiyle hem kişisel hem de kurumsal mahremiyetimin korunması için gerekli teknik desteğin verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
