to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kara Listesinin Kaldırılması Ve Superbox Aboneliği İsteği
Yaklaşık 7 yıl önce Turkcell kaynaklı bir borçtan dolayı icralık olmuştum, ancak bu borcun tamamını ödedim ve şu anda e-Devlet sisteminde ne icra dosyam ne de herhangi bir borcum görünmüyor. Bankalar da hakkımdaki tüm olumsuz kaydı kaldırmasına rağmen Turkcell hâlâ beni kara listede tutuyor.
26.09.2026 tarihinde İstanbul Güngören M***** N**** Ö**** Mahallesi, Nadide Caddesi, Merter Park Evleri b Blok 8 adresindeki başvurumda Superbox almak istediğimde, kurulum ekibi sistemde “kara listedesiniz” uyarısı çıktığını söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi. Oysa e-Devlet üzerinden aldığım ekran görüntülerinde hem adımda icra dosyası olmadığı hem de operatör borçlarımın bulunmadığı açıkça yer alıyor.
Tüm borçlarımı ödemiş ve üzerinden yıllar geçmiş olmasına rağmen hâlâ kara listede tutulmam nedeniyle yeni bir Turkcell Superbox aboneliği başlatamıyorum. Ekte sunduğum e-Devlet kayıtlarım dikkate alınarak hakkımdaki kara liste kaydının ivedilikle kaldırılmasını ve Superbox abonelik işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunu öğrendim 7 sene önce aldığım numaradan beni aramışlar ben cevap vermemişim. Cevap vermediğim için hoş geldiniz diye kara listeye almışlar. Ya böyle bir şey olabilir mi
Kaç gün oldu hala bir sorunu çözemediler
Sayın Turkcell yetkilileri siz hoşgeldiniz diye kara listeye almıştınız. Bir haftadır uğraşıyorum ve saçma sapan bir kara liste yüzünden Superbox alamadım. Ama Türk Telekom'a gittim. Sizin bir hafta da veremediğiniz hizmeti Türk Telekom beş dakikada verdi. Siz ya para kazanmak istemiyorsunuz ya da adam seçiyorsunuz. Size bu satırları Türk Telekom'un verdiği turbobox internet aracılığıyla yazıyorum.
Değerli Müşterimiz, 01.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
