to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de hiçbir borcum ve gecikmiş ödemem olmamasına rağmen hem şirket hattımda hem de internet aboneliğimde kara listede olduğum söyleniyor. Bunu da yaklaşık 1 hafta önce internet aboneliğimi yenilemek isterken, işlemlerim onaylanmayınca öğrendim. Herhangi bir operatöre ya da kuruma borcum olmadığı halde sistemlerde kara listede görünmem sebebiyle işlemlerim engelleniyor.
Durumu öğrenir öğrenmez Turkcell tarafıyla hem kurumsal hat hem de internet aboneliği için ayrı ayrı görüştüm. İki tarafta da borcumun olmadığı, ödemelerimin düzgün göründüğü söylendi ancak buna rağmen “biz bir şey yapamıyoruz” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden adım adıma tüm borç sorgulamalarını yaptım ve hiçbir kurumda tarafıma ait bir borç kaydına rastlamadım. Yani resmi kayıtlarda borcum yokken, Turkcell sistemlerinde herhangi bir açıklama olmadan kara listede görünmeye devam ediyorum.
Bu hatalı ve gerekçesiz kara liste kaydının acilen incelenerek kaldırılmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu durum sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir Telekom şirketine açık borcum olmamasına rağmen Turkcell üzerinden faturalı hat başvurusu yaptığımda sistem, diğer firmalara borcum olduğunu iddia ederek başvurumu reddediyor. Bugün online başvuru esnasında ekranda “başka firmalara borcunuz olduğu için işleminize devam edemiyoruz” şekli...
Turkcell faturalı hattımda hiçbir borcum ve ödenmemiş faturam olmamasına rağmen son 1–2 aydır sistemlerinde kara listede göründüğümü öğrenmiş bulunuyorum. Bu nedenle yeni bir faturalı hat almak istediğimde işlemim gerçekleştirilmiyor ve haksız yere mağdur ediliyorum. Bu konuyla ilgili Turkcell müşt...
Kredi Risk Merkezi üzerinden e-Devlet’ten aldığım risk raporunu görüntülediğimde, Turkcell adına kayıtlı, son ödeme tarihi 91 günü geçmiş, ödenmemiş 49 TL tutarında bir borç görünüyor. Ancak benim Turkcell’e ait hiçbir hattım, aboneliğim ya da üyeliğim bulunmuyor. Yaklaşık bir yıl bu şekilde borç g...
Turkcell üzerinden adıma hat almak istediğimde, hiçbir gerçek borcum olmamasına rağmen sistemde borçluymuşum gibi görünmem nedeniyle işlemim gerçekleştirilmiyor. E-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım tüm kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir açık borç ya da haciz kaydı bulunmamasına rağmen, Turkcell...
Yorumlar