Borcumu Ödememe Rağmen İcra Dosyam Kapanmıyor, Blokeler Kaldırılmıyor!

Turkcell hattıma ait 0538******* numaralı hat borcumu 02.12.2025 tarihinde kredi kartı ile tamamen ödedim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın icra dosyam hâlâ kapanmadı ve üzerimdeki blokeler kaldırılmadı.

E-Devlet üzerinden görünen icra dosyasında kayıtlı olan avukata ulaştığımda ise dosyanın kendilerinde olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Turkcell’i de bu süreçte defalarca, en az 5–10 kez aradım; ancak “bilgisi olan birim yok” denilerek somut bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir muhatap bulamadım.

Bu nedenle hem maaş ve hesap blokeleri, hem kredi işlemlerim, hem de sicilim açısından oldukça zor durumda kaldım. Borcumu ödemiş olmama rağmen icra dosyamın açık görünmesi ve blokelerin devam ediyor olması benim için çok sıkıntılı bir durum yaratıyor.

Ödemem yapılmış olmasına rağmen hâlen açık görünen icra dosyamın acilen kapatılmasını ve üzerimdeki tüm blokelerin derhal kaldırılmasını, ayrıca sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.