to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Paketlerim Beklenenden Hızlı Tükeniyor Çözüm Alamıyorum
Turkcell faturalı hattımda her ay yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Tarifem ayın 10’unda yenileniyor ve toplamda 90 GB internet hakkım var; bunun 60 GB’ı sosyal medya, 30 GB’ı ise normal kullanım için tanımlı. Ancak tarifenin yenilenmesine 27 gün kala, normal kullanım hakkım 5 GB’a, sosyal medya kullanımım ise 48 GB’a düşmüş durumda. Yani her iki paketim de çok hızlı tükeniyor; özellikle sosyal medya paketim de beklediğimden hızlı bitiyor.
Bu durum son 3 aydır sürekli tekrar ediyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve inceleme başlatılacağı söylendi, ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
Eksik olan GB’lerimin iadesini ve paketlerimin ayrımının düzgün şekilde yapılmasını, internet hakkımı olması gerektiği gibi kullanabilmeyi talep ediyorum. Numaramın sonu: 7395.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala dönüş yapılmadı
6 7 günün sonunda boş bir mesaj lanet olsun turccele geçtim güne
