Hafele Frenli Menteşeler 1 Ayda Bozuldu, Garanti Değişimi İstiyorum

İstanbul Kartal’daki sıfır dairemizde müteahhit tarafından teslim edilen dolaplarda Hafele marka frenli menteşeler kullanılmıştır. Ancak henüz 6 ay bile geçmeden yaklaşık 1 aydır menteşelerin fren mekanizmaları bozulmuş, kapaklar sert ve gürültülü şekilde çarpmaya başlamıştır.

Sorunun tek bir kapakta değil, ev genelindeki birden fazla dolapta yaşanması üretim kaynaklı bir arızaya işaret etmektedir. Kalitesine güvenerek tercih ettiğimiz Hafele markasından beklentim, bu sorunların yerinde tespit edilmesi ve kalıcı olarak giderilmesidir.

Yaklaşık 15 gündür devam eden bu problemin çözümü için Kartal’daki adresimde inceleme yapılmasını ve arızalı frenli menteşelerin garanti kapsamında ücretsiz yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.