to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
06.10.2026 tarihinde saat 14:14’ten bu yana Kastamonu Yapı Kredi Bankası şubesindeki müşteri temsilcime telefonla ulaşmaya çalışıyorum, yarım saati aşkın süredir sistem sürekli “yerinde bulunmamaktadır” bilgisi veriyor. Aynı numarayı yaklaşık 6 kez aradım ve her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım.
Kredi işlemlerimde yaptığım bir işlemin iptali için acil olarak destek almam gerekiyor ancak müşteri temsilcime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Ben sadece bankadaki çalışanların görevlerini yerine getirmesini, müşteri temsilcilerinin ulaşılabilir olmasını ve kredi işlemlerimde gerekli desteği zamanında vermelerini talep ediyorum. Müşteriye saygı gösterilmesini ve bu iletişim aksaklığının giderilmesini istiyorum.
