Turkcell İnternet Paketi Beklenmedik Şekilde Hızla Tükendi, Sınav Döneminde Mağdur Oldum

Uzun süredir Turkcell Bol Star Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum ve bugüne kadar internetim hem uzaktan eğitim derslerime hem de sosyal medya kullanımına fazlasıyla yetiyordu, hatta artıyordu. Ancak özellikle son iki aydır internet tüketimimde hiçbir kullanım alışkanlığım değişmediği halde çok ciddi bir artış olduğunu fark ettim.

Derslerime yine YouTube.com üzerinden konu anlatımı videolarıyla giriyor, sosyal medyayı da eskisiyle aynı sıklıkta kullanıyorum. Buna rağmen artık her derse girdiğimde sanki iki katı internet harcanıyormuş gibi bir kullanım görünüyor. Sosyal medyayı da kullandığım günlerde günlük 3–4 GB internet gitmiş oluyor. Paketimi daha dikkatli kullanmak için ders saatleri dışında hattımdaki interneti kapalı tutmaya özen gösteriyorum, fakat bu da durumu hiç etkilemedi.

Geçen ay internetimin bitmesine yakın olduğuna dair Turkcell’ten mesaj gelince durumun farkına vardım; bu ay da özellikle takip ettim ve internetimin gereksiz yere, normalden çok daha hızlı tükendiğini gördüm. Şu anda sınav dönemindeyim ve 13 gün sonra yenilenecek bir paketim olmasına rağmen derslere girecek internetim çok az kaldı. Sınav stresimin üzerine bir de bu belirsizlik ve mağduriyet eklendi, konu tekrarlarımı rahatça yapamıyorum.

Kullanım detaylarımın ve hattımdaki internet tüketiminin dikkatlice incelenmesini, varsa bir hata ya da sistemsel bir sorun tespit edilmesini ve internetimi eskisi gibi rahatça kullanabileceğim şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.