Turkcell İnternet Bağlantım Sürekli Yavaş Ve Kesintili, 280 Saat Beklemek Kabul Edilemez

Turkcell mobil hattımda 08.02.2026 tarihinden beri yaklaşık 3 saattir ciddi internet sorunu yaşıyorum. Bu yazıyı bile 15 dakikada yükledim. Ankara Çankaya İlkadım Mahallesi, Dikmen Caddesi 187 numara civarında internet bağlantısı aşırı yavaşlıyor ve zaman zaman hiç bağlanmıyor. Günlük işlerimi yapamaz hale geldim.

Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini kısa süre içinde tam 4 kez aradım. Her seferinde hat ve telefon ayarlarımın yapıldığı, kontrol edildiği söylendi ancak sorunda hiçbir düzelme olmadı. Son görüşmemde ise bir kayıt oluşturulduğunu ve çözüm için 280 saat beklemem gerektiğini ilettiler. Bu kadar uzun bir bekleme süresinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Turkcell’den yaşadığım bu internet problemiyle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantı sorunumun acilen çözülmesini ve oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.