to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücret Hesaba Yatırılmadı, 2 Ay Süren Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Kevser Studio’dan online olarak satın aldığım bir elbiseyi 18 Eylül civarında iade ettim. Ödemeyi kredi/banka kartımla peşin olarak 5.543,91 TL şeklinde yaptım. Ürün iade alındı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Kevser Studio ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. İademin işlemde olduğu söylense de mesajlarıma doğru düzgün bir cevap verilmedi, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem hesap hareketlerime hâlâ yansımadı.
Yaklaşık iki aydır yaşadığım bu mağduriyetin ve bu süreçte oluşan iki aylık maddi/manevi zararımın giderilmesini, bu alışverişe ait 5.543,91 TL tutarındaki kart iadesinin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Kevser Studio’dan alışveriş yapmayı hiç kimseye tavsiye etmiyorum.
