to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziemir Sarnıç bölgesinde telefonumun interneti neredeyse hiç çekmiyor, Şikayetvar’a girip şikayet oluşturmak bile güç hâle geldi. Daha önce bu bölgede böyle bir problem yaşamazken son dönemde kalite bariz şekilde düştü; bu yüzden sorunun tamamen altyapıdan ve Turkcell kaynaklı olduğuna inanıyorum. SIM kart değiştirmek, sök‑tak yapmak gibi önerilerin bu sorunu çözecek bir durum olmadığını özellikle belirtmek istiyorum; bu şekilde sorumluluğun müşteriye yüklenmesini de kabul etmiyorum.
Yaşadığım problemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise dalga geçer gibi, hızın 2 Mbps üzerinde olduğu sürece sorun yok denildi. İnternet neredeyse kullanılamaz durumdayken böyle bir cevabın verilmesi hem problemi çözmüyor hem de müşteriyi ciddiye almadığınızı açıkça gösteriyor. Ben bu süreçte benden çok, bölgedeki altyapının incelenmesini, özellikle Gaziemir Sarnıç bölgesindeki çekim ve internet sorununun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Beni aramanıza gerek yok; asıl ihtiyacım, bu bölgesel sorunun Turkcell tarafından sahada tespit edilip düzeltilmesidir.
Turkcell’e, diğer operatörlerde çekim ve internet sorunu yaşamamak için geçtim; ancak hattımı aldığım günden bu yana, yaklaşık altı aydır kesintisiz sorun yaşıyorum. Çekim kalitesi çok düşük, mobil internet çoğu zaman ya hiç çalışmıyor ya da son derece yavaş olduğu için hattımı sağlıklı şekilde kull...
Turkcell faturalı hattımda 60 GB’lik mobil internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır İzmir Gaziemir Sarnıç Mahallesi’nde hattım LTE çekiyor gibi görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Turkcell’in kendi uygulamalarını, hız testi sayfasını dahi açamıyorum; yani hattım çeki...
Numara taşıma ile Turkcell’e geçtikten sonra GSM hattımda ve mobil internetimde ciddi çekim sorunları yaşamaya başladım. Ne köyde ne de iş yerimde doğ...
Turkcell kullanıcısı olarak haftalardır sürekli internet çekim sorunu yaşıyorum ve artık sabrım tamamen tükendi. Manisa Şehzadeler 2. Anafartalar Mahallesi’nde, gün içinde sık sık internet bağlantım kopuyor ya da hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde aynı ezberlenmiş cü...
Yorumlar