to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda e-sim ile LTE mobil veri kullanırken yaklaşık 1 aydır sosyal medya uygulamalarında ciddi bir sorun yaşıyorum. iPhone 16 cihazımda Twitter, Instagram ve Pinterest gibi uygulamalarda sayfalardaki gönderiler hiç yüklenmiyor, akış yenilenmiyor ve normal şekilde interneti kullanamıyorum.
Aynı hatta VPN'e bağlandığımda ise internetim sorunsuz çalışıyor, uygulamalar normal şekilde açılıyor. Bu da sorunun cihazdan değil, şebeke veya hat ayarlarından kaynaklandığını düşündürüyor. Wi-Fi'ye bağlandığımda herhangi bir problem yaşamıyorum, sorun sadece Turkcell e-sim LTE mobil veride ortaya çıkıyor.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde hattıma güncelleme yapacaklarını söylüyorlar, görüşme sonrası telefonu kapatıp açmam isteniyor ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmiyor ve aynı problem devam ediyor.
E-sim LTE bağlantımda sosyal medya ve genel internet erişimimi etkileyen bu problemin teknik olarak detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa hattım ve e-sim profilim üzerinde daha kapsamlı bir kontrol yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımın detaylarında neredeyse her gün, günün farklı saatlerinde Facebook veri kullanımı görünüyor. Ancak ben Facebook, Instagram ve Twitter kullanmıyorum. Bu durum faturada sürekli Facebook olarak geçtiği için evliliğimde eşimle aramızda güven problemi ve ciddi sorunlar yaşamama ...
Turkcell hattımda uzun süredir A**** E***** başta olmak üzere birçok farklı bölgede sürekli mobil verinin çekmemesi sorununu yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde devam ediyor ve internete erişimde ciddi zorluklar yaşıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim. İlk başta tel...
30 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell fiziksel sim kartımı iPhone 16 Pro Max cihazımda e-sim'e geçirdim. Ancak o günden beri cihazımda sürekli olarak "sin...
13.08.2025 saat 17:00’den beri Turkcell hattımı yeni telefonuma (iPhone 16 Pro Max’ten iPhone 16 Pro Max’e geçiş) aktaramıyorum. E-sim ile geçiş yaptığım için uygulama üzerinden QR kod almam gerektiği söylendi, fakat uygulamada QR kod görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez telefonla, üç kez de ca...
Turkcell GNC hattımda hem 1 GB internet paketi hem de 60 GB sosyal medya paketi bulunmasına rağmen, yaklaşık 3-4 gündür internet kullanımlarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle Facebook, Instagram, Twitter, TikTok ve Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarında, sosyal medya paketimden hiçbir ...
Yorumlar