Öğrenci Yardım Paketi 10 GB Yüklenmedi; Açıklama Ve Tekrar Aktifleşme Talebi

Uzun süredir Turkcell hattımda her ayın 3'ünde otomatik olarak tanımlanan 10 GB öğrenci yardım internet paketim bu ay hattıma yüklenmedi. Her ay sorunsuz bir şekilde tanımlanan bu paketin 3'ünde gelmemesi üzerine hattımı kontrol ettiğimde herhangi bir ek paket tanımlanmadığını gördüm.

Herhangi bir başvuru iptali, tarife değişikliği ya da benzer bir işlem yapmadığım halde bu ay paketin neden yüklenmediğiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Turkcell'den, öğrenci yardım paketi 10 GB internetimin bu ay neden tanımlanmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli ise paketimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.