to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde paketim bittikten sonra, Turkcell hattımda Tumbara kampanyası aktif olmasına rağmen hak ettiğim puanlar hattıma yüklenmedi. Geçen ay Turkcell’e geçtim ve paketim yenilenmeden önce 37 GB internet ve yüzlerce dakikalık hakkım bulunuyordu, ancak paketim sona erdiğinde bu kalan kullanımların hiçbiri puana dönüşmedi. Hattım faturalı ve hatta ait numaranın sonu 1424 ile bitiyor.
Yaşadığım bu puan yüklenmeme sorununun sistemsel olarak incelenmesini istiyorum. Tumbara kampanyası kapsamında hak ettiğim tüm puanlarımın eksiksiz ve tam olarak hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattım kendi adıma kayıtlı. Tumbara (Tüm Bana) uygulaması çıktığından beri kullanmadığım internet paketlerinden yaklaşık 113.000 puan birikti. Bu süre içinde sadece 2 GB’lik kullanım yaptım, genel olarak biriken puanlarımı ve GB’lerimi saklıyordum. Bugün Tumbar...
İyi günler. Tumbara'ya kalan faydalar eksik yüklendi. Kalan faydaların tam olarak yüklenmesini talep ediyorum. ------- Fatura kesim tarihi ayın 10'u. 60.000 puanım vardı. Kalan faydalar için yalnızca 2.719 puan yüklendi. Halbuki yaklaşık 30.000 puan yüklenmesi gerekiyordu. ------- Ekte faturam ve Tu...
Yorumlar