to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hediye Youtube.com Paketi Kullanılamıyor, İnternetim Eksildi
Turkcell faturalı hattıma 8 Aralık tarihinde hediye olarak tanımlanan 4 GB Youtube.com internet paketini, 9 Aralık gecesi kullanmaya çalıştığımda bir sorunla karşılaştım. Youtube.com’da video izlerken kullanım, hediye olarak verilen 4 GB Youtube.com kotasından değil, mevcut tarifemdeki internet paketimden düşüyor.
Bu nedenle hediye paketini fiilen kullanamıyor ve normal internet hakkım eksiliyor. Uygulamadaki sağ taraftaki teknik destek bölümünden destek almaya çalıştım, ancak sorun devam ediyor.
Öncelikle, bu kullanım sırasında mevcut internet paketimden düşen kısmın tarafıma iade edilmesini, ardından da 4 GB Youtube.com hediyemin doğru ve sorunsuz şekilde hattıma tanımlanarak aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
