to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternetin Öncelikli Kullanılmaması Ve Sorunun Çözümsüz Kalması
Turkcell’den yeni aldığım faturalı hattımda yaklaşık bir aydır internet kullanımında sorun yaşıyorum. Ana paketimde 20 GB aylık internetim bulunuyor, ayrıca 5 GB bir haftalık Youtube.com hediye internetim de tanımlandı. Ancak Youtube.com uygulamasında internet kullandığımda, hediye internetim yerine önce ana paketimdeki internetimden harcama yapılıyor. Hediye internetimin süresi daha erken bitiyor olmasına rağmen, bu hakkımı kullanamıyorum.
Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hediye internetimin öncelikli olarak kullanılması ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hattımın son dört hanesi: 6038, yaşadığım bölge: Niğde Merkez.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili müşteri hizmetlerimizden ulasabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
