to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Yerine Ana Paket Kotam Kullanıldı, Mağduriyet Yaşadım
Turkcell faturalı hattımda tanımlanan günlük 4 GB Youtube.com hediye internetine rağmen, kullanım sırasında hediye internet yerine kendi paketimdeki 48 GB internetimden düşüş yapıldığını fark ettim. Hediye internet tanımlandıktan sonra bu durum başladı ve sanki hediye hiç yokmuş gibi doğrudan ana paket kotam kullanıldı.
Hediye internet varken ana paketimin eksilmesi nedeniyle mağdur oldum ve hattımı normal şekilde kullanamaz hale geldim. Bu nedenle, hediye varken haksız şekilde kullanılan tüm internetin tespit edilerek ana paketime geri tanımlanmasını ve bu hatanın bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyor olacağım
Daha dönüş sağlanmadı
Merhaba Bilal Bey, 28.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
