to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı hattımda tanımlanan günlük 4 GB Youtube.com hediye internetine rağmen, kullanım sırasında hediye internet yerine kendi paketimdeki 48 GB internetimden düşüş yapıldığını fark ettim. Hediye internet tanımlandıktan sonra bu durum başladı ve sanki hediye hiç yokmuş gibi doğrudan ana paket kotam kullanıldı.
Hediye internet varken ana paketimin eksilmesi nedeniyle mağdur oldum ve hattımı normal şekilde kullanamaz hale geldim. Bu nedenle, hediye varken haksız şekilde kullanılan tüm internetin tespit edilerek ana paketime geri tanımlanmasını ve bu hatanın bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Salla Kazan kampanyasından bugün 4 GB Youtube.com hediye paketi kazandım. Sadece Youtube.com uygulamasında kullanmama rağmen internet kullanımım kendi paketimden düşüldü. Kendi internetim az olduğu için paketim kısa sürede bitti ve bu nedenle hattıma artı 1 GB internet tanımlandı. Kullanım ...
Turkcell'in 'Salla Kazan' kampanyasından gelen 2 GB hediye internetim dururken, YouTube.com kullanımlarım normal paketimden düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, YouTube.com'a giriş yapmadığım söylenerek, sorunumun çözülmediğini hissettim. 1 MB bile kullanım gözükmemesi şüphe uyandırıyor. Turkce...
Turkcell faturalı hattımda tanımlı hediye internet paketim olmasına rağmen, bu paketi kullanırken bile kullanımım kendi internet paketimden düşüyor. Ayrıca bazı zamanlarda interneti aktif olarak kullanmazken bile hattımdan internet kullanımı yansıyor. Bu durum yaklaşık 2 gündür Konya’da hattımı sade...
Turkcell Salla Kazan uygulamasında bugün günlük 4GB Youtube.com geçerli internet hediyesi seçtim ve hediye paketim hattıma tanımlandı. Ancak Youtube.com uygulamasında video izlediğimde, hediye internet paketim yerine kendi mobil verimden kullanım yapıldı ve yaklaşık 4 saat boyunca kendi internet pak...
Yorumlar