Turkcell Hattımdan İzinsiz 55 Bin TL'lik Dijital İçerik Alımı

Turkcell hattım üzerinden bilgim ve haberim olmadan başkasının kredi kartından yaklaşık 55 bin tl tutarında dijital içerik alışverişi yapılmış. Bu işlem benim faturama yansımadığı için durumdan hiç haberim yoktu. Kartı kullanılan kişiler bu harcamaları benim hattım üzerinden göründüğü için benden şikayetçi olmuş ve karakola çağrılarak ifade vermek zorunda kaldım. Şu anda adli süreç devam ediyor.

Benim bu alışverişle hiçbir ilgim yok ve hattımın bu şekilde kullanılmış olmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımın hangi tarih ve saatlerde, hangi işlem için ve hangi IP ya da cihaz üzerinden kullanıldığının detaylı olarak incelenmesini istiyorum. Gerekirse adli makamlara sunulabilecek şekilde, bu işlemin kim tarafından ve nasıl yapıldığına dair teknik inceleme yapılarak resmi bir yazı veya kayıt hazırlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell’den, hattım üzerinden yapılan bu izinsiz işlemle ilgili tüm kayıtların incelenmesini, gerekli durumlarda adli mercilere bilgi verilmesini ve benim bu işlemlerde bir dahlim olmadığına dair ortaya çıkacak teknik sonucun tarafıma da yazılı olarak iletilmesini rica ediyorum.