to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımdaki İzinsiz Yurt Dışı Arama Güvenlik Endişesi
Turkcell hattıma 9 Şubat saat 16.57’de Kamerun’dan izinsiz bir yurt dışı araması geldi. Önce açmadım sonra geri dönüş yaptım fakat siyahi biri merhaba kardeşim dedi ve bende kapatıp engelledim. Arama benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleştiği için bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti. Herhangi bir ücret yansımamış olsa da hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum.
Bu arama sonrasında henüz Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Hattım üzerinde herhangi bir güvenlik açığı, izinsiz kullanım veya riskli bir durum olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu tip yurt dışı aramalarının mümkünse engellenmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu aramayla veya hattım üzerinden yapılabilecek benzer işlemlerle ilgili ileride herhangi bir hukuksal süreç söz konusu olursa, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli kayıtların Turkcell tarafından saklanmasını istiyorum. Konuyla ilgili yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
