to read complaints and reviews, or file yours."Sınır bölgesinde olduğu böyle bir şey olmuş. Çözüldü"
Turkcell hattıma ait eylül ayı faturamda toplam 1.650 TL borç görünmektedir.... Turkcell uygulamasına girdiğimde ise “tyg avantaj” adıyla 400 TL’lik ek b
Turkcell hattım 0531 *** ** 27 ile tamamen bilgim ve iradem dışında yurt dışı araması yapılmış gibi gösterilerek haksız ...bir ücretlendirme ile karşı karşıya bırakıldım. 03.09.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak 02.09.2026 tarihinde Belçika’ya bir yurt dışı araması gerçekleş
Turkcell faturalı hattım için 29 Ağustos–3 Eylül tarihlerini kapsayan dönemde beklemediğim şekilde çok yüksek bir fatura... ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 477 TL gelirken, bu dönem için toplam 2.077 TL fatura yansıtıldı. Bunun 877 TL'sinin yurt dışı paket ve kullanımlardan kaynaklandığı, ka
"Sorunum çözüldü ilgili firmaya ve Şikayetvar sitesine Teşekkürler."
Turkcell hattımda, hiçbir şekilde fiziki olarak arama yapmadığım halde yurt dışı araması yapılmış gibi ücret yansıtılmas...ı nedeniyle mağdur edildik. Hat babamın üzerine kayıtlıdır. 28.12.2026 tarihli faturada, +32 numaralı hat ile görüşme yapılmış gibi gösterilerek yaklaşık 3000 TL tutarında bir yurt
2 Ağustos’ta yurt dışına çıkış yapıp 8 Ağustos’ta Türkiye’ye döndüm. Turkcell hattımda “Turkcell Yapboz internet” tarife...sini kullanıyorum. Herhangi bir arama yapmadığım, SMS göndermediğim ve kesinlikle internet kullanmadığım halde, hattım yurt dışından sinyal aldı denilerek Ağustos ayı faturama 1.20
Turkcell hattım için Avrupa Gezgin Paketi satın aldım ve şu an Çekya Prag’da 3 gündür bu paketi kullanmaya çalışıyorum. ...Ancak bulunduğum bölgede internet hiç çekmiyor, sürekli “Bağlantı yok, internete bağlı değilsiniz” uyarısı alıyorum ve bu yüzden internet kullanmak için mecburen kafelere girmek zo
"İlk görüştüğüm işimi çözemeyen müşteri hizmetleri hariç son görüştüğüm iyiydi"
Turkcell bireysel faturalı hattıma, hiç yurt dışına çıkmadığım ve yurt dışı... araması yapmadığım halde 4, 5 ve 6 Temmuz 2026 tarihlerine ait Yunanistan
Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026 döneminde, yurt dışına hiç çıkmam...ış olmama rağmen “tyg Avantaj” isimli bir ek paket tanımlanmış ve faturama
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Haziran dönemine ait 20 Haziran–1 Temmuz aralığını kapsayan fat...uram 11.573 TL, Temmuz dönemine ait 20 Temmuz–1 Ağustos aralığını kapsayan faturam ise 26.902 TL olarak gelmiş ve bu tutarları görünce büyük bir şok yaşadım. Müşteri hizmetlerini
Bugün boyunca Turkcell 532 müşteri hizmetlerine kendi adıma kayıtlı hattımdan defalarca ulaşmaya çalıştım. Çağrı açılıyo...r, yaklaşık 6 dakika sonra hiçbir işlem yapamadan kendiliğinden kapanıyor ve temsilciye bağlanamıyorum. Bu aramaları yurt dışından yaptığım için ekstra ücret ödüyorum ve her seferi
Turkcell faturalı emekli hattımda 19.06.2026 tarihinde hattımdan hiçbir şekilde yurt dışını aramamama rağmen, sistemde y...urt dışı araması yapılmış gibi görünmektedir. Bugün gelen limit aşımı mesajı ile durumu fark ettim ve faturama normalde yaklaşık 287 TL ödememe rağmen, 3.330 TL tutarında ek ücret
Turkcell hattımda, tarafımdan gerçekleştirilmediğinden kesinlikle emin olduğum yurt dışı arama kayıtları nedeniyle ciddi... bir mağduriyet yaşamaktayım. Normalde yaklaşık 527 TL gelmesi gereken faturama, yurt dışı arama ücreti adı altında yaklaşık 3880 TL ek ücret yansıtılmıştır. Söz konusu yurt dışı
"Teşekkür ederim"
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Şirket hattımız için düzenlenen geçen ayki faturamızda, Yunanistan’da 1 günlük yur...t dışı kullanım ücreti olarak yaklaşık 400 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa bu hatla hiçbir şekilde yurt dışı araması, internet kullanımı yapmadım ve fiziksel olarak da Yunanistan’a
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 21.05.2025 tarihinde saat 21.21’de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yurt dış...ına çıkacağımı belirttim, gideceğim 5 ülkeyi tek tek saydım, özellikle hem Kuzey İrlanda hem de İrlanda’da kullanabileceğim paketler hakkında detaylı bilgi aldım ve bu ülkelerde ge
Uzun süreli olarak yurt dışına çıktım ve Türkiye’de kullandığım, taahhütsüz olan Turkcell paketimi iptal etmek istiyorum.... Turkcell uygulaması üzerinden iptal işlemini yapmak istediğimde “Bu ürün Turkcell üzerinden iptal edilememektedir. Lütfen işlem için 532’yi arayın.” uyarısını alıyorum. Aynı uygu
Turkcell'in tarife fiyatlarının yüksek olmasından şikayetçiyim. Bu nedir kardeşim? İnsanlar asgari ücretle geçiniyor, al...tı üstü arama için dakikalarımızı kullanıyoruz. Neden bu kadar yüksek fiyatlarınız, yahu? Yakışıyor mu size yurt dışından getirdiğiniz kişiye bu kadar uçuk fiyat vermek? Tarife fiy
"Merhaba, Göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı sorun çözümü için teşekkür ederim. Ancak keşke bu tür platformlarda yazmadan direk müşteri temsilcileriniz aracılığıyla problem çözülse marka değeriniz daha da değerli olurdu gözümde."
Turkcell faturalı hattım ile 06.05.2026 tarihinde Özbekistan’dan Türkiye’yi... aramam gerekti ve yaklaşık 4 dakikalık bir görüşme yaptım. Gün sonunda hat
Turkcell hattımıza ait Nisan ayı faturamızın beklenenden çok yüksek, tam 7.070 TL olarak geldiğini fark ettik. Normalde ...aylık yaklaşık 500 TL civarında ödeme yaparken, bu ay faturada yurt dışına arama yapıldığı gerekçesiyle bu tutarın yansıtıldığını öğrendik. Ancak böyle bir arama kesinlikle yapılma
Turkcell faturalı hattıma, hiç yapmadığım bir yurt dışı araması için yaklaşık 1.500 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını... son faturamda gördüm. Konya Selçuklu’da kullandığım hattımda, yurt dışını kesinlikle aramadım ve telefonumun arama kayıtlarında da böyle bir işlem bulunmuyor. Durumu öğrenmek içi
Turkcell hattımı kullanıyorum ve şu an İspanya Barcelona’dayım. 28.03.2026 tarihinden beri hattıma hiçbir şekilde arama ...gelmiyor. Beni arayan kişiler telefonumun kapalı olduğunu ya da ulaşılamadığını söylüyor, sanki cihazım kapalıymış gibi görünüyor. Hattım yurt dışına açık olmasına rağmen yurt dış
Turkcell faturalı hattımda iznim ve bilgim olmadan yapılan bir yurt dışı arama nedeniyle bu ayki faturama ek ücret yansı...tıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, şikayete konu aramanın gece saat 03.23’te yapıldığını fark ettim. Bu saatte telefonum elimde değilken ve benim tarafımdan kesinlikle böyle b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
