to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede %60 Fiyat Artışı 450 TL’ye Çıktı
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem için aylık yaklaşık 280 TL ödüyorum. Taahhüdüm yenileme dönemine geldiğinde Turkcell uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yeni taahhüt fiyatına baktığımda, mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık yüzde 60 oranında artış yapıldığını ve benden aylık 450 TL istendiğini gördüm. Yaklaşık 1 aydır sistemde bu şekilde yüksek fiyat görünüyor.
Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen, taahhüt yenileme döneminde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını hem adil hem de makul bulmuyorum. Aynı hattı kullanmaya devam etmek istediğim halde, bu fiyata zorlanmak hoş olmayan bir durum oluşturuyor.
Turkcell’den beklentim, müşterisini mağdur etmeyecek, mevcut ödediğim ücrete daha yakın, makul ve uygun bir taahhüt teklifi sunulması yönünde. Gerekli incelemenin yapılarak bana piyasa şartlarına ve müşteri sadakatine uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
