to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım 53* *** ** 41 numaralı hatta yaklaşık 1 haftadır servis yok ve sim kartım çalışmıyor, bu süre boyunca hattımı hiç kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum.
Sorunu çözmek için önce Turkcell bayisine gittim, bayide müşteri hizmetlerini aramam ve yeni sim kartı bayiden almam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez bayiye gitmem ve onların müşteri hizmetlerini araması gerektiği ifade edildi. Bayi ve müşteri hizmetleri arasında defalarca yönlendirilerek net bir çözüm sunulmadı, sorun hâlâ devam ediyor.
Hattımın acilen kullanıma açılmasını, gerekliyse sim kart değişiminin en kısa sürede yapılmasını ve bu süre boyunca hattımı kullanamam nedeniyle oluşan mağduriyet süresine ait faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Turkcell faturalı hattım 0533**41 ** ** numaralı SIM kartımla ilgili 17 Mart’ta telefonum gün içinde ara ara “SIM kart yok” uyarısı vermeye başladı. 18 Mart akşamı ise SIM kartım tamamen bozuldu ve hattım kullanılmaz hâle geldi. Önce sorunun telefondan kaynaklandığını düşündüm; ancak SIM kartı farkl...
Turkcell faturalı hattım 0543 *** ** 33 Amerika’da olmama rağmen düzgün çalışmıyor. Hattımın yurt dışına açık olmasına ve şebeke görünmesine rağmen arama yapamıyor, arama alamıyorum. Arama tuşladığımda 'arama başarısız' uyarısı alıyorum. Buna rağmen SMS alabiliyorum, yani hat tamamen kapalı da değil...
Turkcell’den yaklaşık bir yıl önce aldığım faturalı hattımı bu yılın başında kaybettim ve o tarihten beri kullanamıyorum. Hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “yardımcı olamıyoruz” şeklinde yanıtlar aldım. Ayrıca bir Turkcell mağazasına da gidip başvuru yaptım, or...
Turkcell hattım 5396****98 numaralı sim kartımda 12 gündür hiçbir şekilde şebeke alamıyorum ve hattımı sağlıklı kullanamıyorum. Bu süre boyunca ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, ayrıca SMS ve internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Yaşadığım bu şebeke problemiyle ilgili olarak defalarc...
Turkcell faturalı hattımda dün gece müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği yaptım. Numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 5 saat sorunsuz kullandım, ancak sonrasında sim kartım iptal oldu. Numara değişikliği öncesinde özellikle sim kart değişikliği gerekip gerekmediğini sordum ve gerek olm...
Yorumlar