to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kalkış Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
18.08.2026 tarihinde saat 01:30 Antalya-İstanbul seferi için Alanyalılar Turizm’den 18 numaralı koltuk için 1.250 TL tutarında bilet aldım. Biletime göre kalkış saati 01:30 olmasına rağmen otobüs saat 01:25’te, benimle hiçbir şekilde irtibata geçmeden ve haber vermeden otogardan ayrıldı.
Şoförün iletişim bilgileri tarafıma verilmediği için kendisine ulaşamadım, aynı zamanda Alanyalılar Turizm gişesi de kapalıydı. Herhangi bir anons yapılmadan, telefonla aranıp bilgilendirilmeden otobüsün erken hareket etmesi sebebiyle mağdur oldum ve seyahatimi gerçekleştiremedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 18 numaralı koltuk için ödediğim 1.250 TL bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
18.08.2026 tarihinde saat 01.30 Antalya–İstanbul seferimizle ilgili şikâyetiniz incelenmiştir. İddianız üzerine ilgili aracın kamera kayıtları kontrol edilmiş olup, aracın 01.32’de Antalya Otogarı’ndan hareket ettiği tespit edilmiştir. Dolayısıyla otobüsün kalkış saatinden önce, 01.25’te otogardan ayrıldığı yönündeki iddianız gerçeği yansıtmamaktadır. Sefer saatinde aracın hareket etmiş olması nedeniyle, kalkış saatinde araçta hazır bulunmayan yolcunun biletiyle ilgili sorumluluk firmamıza ait değildir. Bu nedenle, kullanılamayan bilet ücretinin iadesi talebinizin karşılanması mümkün değildir. Bilgilerinize sunarız.
