to read complaints and reviews, or file yours.Haftanın Sürprizi Kampanyası Çalışmıyor Hediyem Tanımlanmıyor
Yaklaşık bir buçuk aydır Turkcell Premium uygulaması üzerinden “Haftanın Sürprizi” kampanyasından yararlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sürpriz/hediye tanımlanmıyor ve herhangi bir geri dönüş de alamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, kampanya sanki hiç çalışmıyormuş gibi davranıyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen herhangi bir sorun görünmediği, sistemde her şeyin normal olduğu söylendi ancak yaşadığım problem aynen devam ediyor. Uygulamada sorun yaşamama rağmen “sorun yok” denmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Turkcell Premium üzerinden haftalardır kullanamadığım “Haftanın Sürprizi” kampanyası kapsamında hakkım olan hediyemin tarafıma tanımlanmasını ve bu aksaklığın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 25.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
